- 映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーンで不具合が発生
- 当選したにも関わらずe GITFチケットが届かない問題
- 不具合に対応し、当選者に改めてクーポンを送付
- 当選メールのお写真を送付し、確認後にクーポンを送付する手順
- 対応期間は2024年11月25日から2025年12月27日まで
- お客様へのご迷惑をお詫びし、理解とご協力を呼びかけ
映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーン不具合のご報告とお詫び
映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーン不具合のご報告とお詫び 2024.11.26 その他 平素よりサンマルクカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年10月25日(金)より実施しております「ARルーレットキャンペーン」におきまして不具合が発生したことをご報告いたします。 <不具合内容>ルーレットにて当選したにも関わらず、e GITFチケットが届かない。 <不具合への対応>e GITFチケットが届かなかった皆さまには、改めてクーポンをお送りさせていただきます。 以下メールアドレスに当選メールのお写真(スクリーンショットなど)をお送りいただき、確認後メール返信にてクーポンをお送りいたします。 ■連絡先映画『十一人の賊軍』公開記念サンマルクカフェコラボキャンペーン運営事務局11rebels.saintmarc.arcp@gmail.com <お詫びの対応期間>2024 年11月25日(月)〜2025年12月27日(金)土・日・祝日の対応にはお時間をいただく可能性がございます。ご了承くださいませ。 不具合により、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
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サンマルクカフェにコメントする(匿名◎)
- このキャンペーンは、フードメニューとドリンクを同時購入すると、ドリンクがワンサイズアップしてもらえるというお得な内容ですね。特に暑い時期には、たっぷりのドリンクとおいしいフードでリフレッシュしたいです。サンマルクカフェのさまざまなドリンクメニューも魅力的で、このキャンペーンを利用して新しいドリンクを試してみたいと思います。
- サンマルクカフェが国際アダプティブサーフィン大会「Japan Open Adaptive Surfing Championship 2026」に協賛する姿勢は素晴らしいと感じました。アダプティブサーフィンの多様性や可能性を世界に向けて発信し、社会貢献活動に取り組む姿勢は、企業としての社会的責任を果たす良い例だと思います。選手や大会の盛り上がりを応援する取り組みも素晴らしいですね。サンマルクカフェの取り組みが大会にさらなる活気をもたらし、参加者や観客にとって素晴らしい体験となることを期待しています。
- チョコクロ好きにはたまらないお得なキャンペーンですね!毎月30日に30%オフというのは魅力的ですし、サンマルクカフェの日というイベントも楽しみです。これを機会に友達や家族と一緒に楽しんでみたいです!
- 山形県初出店となるサンマルクカフェ イオンモール山形南店のオープンが4月24日に決定したようですね。オープン記念スペシャルセットも用意されていて、チョコクロやゆず茶がお得に楽しめるようです。山形県在住の方や近くにお住まいの方は、ぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。












映画『十一人の賊軍』とのコラボキャンペーンで不具合が発生したようで、それに対するお詫びと対応が丁寧に記載されていますね。不具合が起きた場合でも、きちんと対応してくれる姿勢は信頼感を感じます。顧客サービスの大切さを改めて感じさせられる内容でした。