「サンマルクカフェ ARルーレットキャンペーン不具合に関するお詫びと対応について」- 映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーンで不具合が発生
- 当選したにも関わらずe GITFチケットが届かない問題
- 不具合に対応し、当選者に改めてクーポンを送付
- 当選メールのお写真を送付し、確認後にクーポンを送付する手順
- 対応期間は2024年11月25日から2025年12月27日まで
- お客様へのご迷惑をお詫びし、理解とご協力を呼びかけ
映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーン不具合のご報告とお詫び
映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーン不具合のご報告とお詫び 2024.11.26 その他 平素よりサンマルクカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年10月25日(金)より実施しております「ARルーレットキャンペーン」におきまして不具合が発生したことをご報告いたします。 ＜不具合内容＞ルーレットにて当選したにも関わらず、e GITFチケットが届かない。 ＜不具合への対応＞e GITFチケットが届かなかった皆さまには、改めてクーポンをお送りさせていただきます。 以下メールアドレスに当選メールのお写真（スクリーンショットなど）をお送りいただき、確認後メール返信にてクーポンをお送りいたします。 ■連絡先映画『十一人の賊軍』公開記念サンマルクカフェコラボキャンペーン運営事務局11rebels.saintmarc.arcp@gmail.com ＜お詫びの対応期間＞2024 年11月25日(月)〜2025年12月27日(金)土・日・祝日の対応にはお時間をいただく可能性がございます。ご了承くださいませ。 不具合により、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
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- 熊本県内の店舗が地震の影響で営業時間変更や一部メニューの販売休止を行うとのお知らせですね。被災地域の方々にお見舞い申し上げるとともに、安全を最優先に考えた対応に感心します。被災地域の一日も早い復旧を願いつつ、店舗の営業状況について最新情報を確認してサポートしていきたいと思います。
- 新デザート『カフェ氷』のラインナップがとても魅力的で、特に「カフェ氷 ラムネ」の爽やかなイメージや「カフェ氷 いちごミルク」の懐かしい味わいが気になります。夏にぴったりの涼しげなデザートで、食べてみたいと思わせる情報でした。
- サンマルクカフェの夏の福袋『2026 Happy Summer Bag』のオリジナルグッズセットがとても魅力的ですね！コーヒーカップポーチやクリアボトルなど、普段使いにもぴったりなアイテムが揃っていて、さらにスペシャルチケットも付いてくるというのは嬉しいです。夏の贈り物や自分へのご褒美に最適なアイテムだと思います。
- サンマルクカフェの新店舗「三宮磯上通店」のオープン記念スペシャルセットが魅力的ですね。チョコクロやゆず茶といった美味しい商品と、500円オフのお得なチケットがセットになっているのはうれしいです。新しい店舗の内装デザインも洗練されていて、落ち着いた雰囲気が魅力的です。ぜひ機会があれば訪れてみたいです。
- サンマルクカフェの公式アプリが「myサンマルク」へ移行するんですね。移行により、サンマルクグループ各ブランドの情報をまとめて提供することで、お得なサービス体験ができるようです。ポイント移行期間もしっかり設定されているので、利用者にとってスムーズな移行が期待できそうです。
- 新作メニューのラインナップが豊富で、特に「シャインマスカットスムージー」や「サンマルクホットサンド 和風鶏」など、夏にぴったりな爽やかな味わいが魅力的ですね。サンマルクカフェのこだわりが感じられる一品ばかりで、食べてみたくなる情報がたくさん詰まっています。特に、「なすとチキンのコク旨アラビアータ」のピリッとした味付けに興味が湧きました。これからの季節にぴったりなメニューばかりで、サンマルクカフェに足を運んでみたくなりました。
映画『十一人の賊軍』とのコラボキャンペーンで不具合が発生したようで、それに対するお詫びと対応が丁寧に記載されていますね。不具合が起きた場合でも、きちんと対応してくれる姿勢は信頼感を感じます。顧客サービスの大切さを改めて感じさせられる内容でした。