「サンマルクカフェ ARルーレットキャンペーン不具合に関するお詫びと対応について」- 映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーンで不具合が発生
- 当選したにも関わらずe GITFチケットが届かない問題
- 不具合に対応し、当選者に改めてクーポンを送付
- 当選メールのお写真を送付し、確認後にクーポンを送付する手順
- 対応期間は2024年11月25日から2025年12月27日まで
- お客様へのご迷惑をお詫びし、理解とご協力を呼びかけ
映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーン不具合のご報告とお詫び
映画『十一人の賊軍』コラボキャンペーン不具合のご報告とお詫び 2024.11.26 その他 平素よりサンマルクカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年10月25日(金)より実施しております「ARルーレットキャンペーン」におきまして不具合が発生したことをご報告いたします。 ＜不具合内容＞ルーレットにて当選したにも関わらず、e GITFチケットが届かない。 ＜不具合への対応＞e GITFチケットが届かなかった皆さまには、改めてクーポンをお送りさせていただきます。 以下メールアドレスに当選メールのお写真（スクリーンショットなど）をお送りいただき、確認後メール返信にてクーポンをお送りいたします。 ■連絡先映画『十一人の賊軍』公開記念サンマルクカフェコラボキャンペーン運営事務局11rebels.saintmarc.arcp@gmail.com ＜お詫びの対応期間＞2024 年11月25日(月)〜2025年12月27日(金)土・日・祝日の対応にはお時間をいただく可能性がございます。ご了承くださいませ。 不具合により、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
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サンマルクカフェにコメントする(匿名◎)
- チョコクロ好きにはたまらないお得なキャンペーンですね！毎月30日に30%オフというのは魅力的ですし、サンマルクカフェの日というイベントも楽しみです。これを機会に友達や家族と一緒に楽しんでみたいです！
- 山形県初出店となるサンマルクカフェ イオンモール山形南店のオープンが4月24日に決定したようですね。オープン記念スペシャルセットも用意されていて、チョコクロやゆず茶がお得に楽しめるようです。山形県在住の方や近くにお住まいの方は、ぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。
- このキャンペーンはとても魅力的ですね！アプリポイントを使ってさらにお得にクーポンをゲットできるのは嬉しいです。特に150ポイントで600円オフクーポンが交換できるのはお得感があります。新生活を始める方にとってもうれしいキャンペーンだと思います。
- 新作パンメニューの「サンマルクホットサンド からあげ南蛮タルタルソース」や「エビアボカド&フレッシュ野菜のコンビサンド」、さらにはパスタメニューも登場するとのことで、サンマルクカフェの春夏シーズンが楽しみですね！特に、南蛮タルタルソースやワカモレが使われたサンドイッチは、新鮮でユニークな組み合わせが魅力的です。店内製造にこだわるサンマルクカフェならではの美味しさを楽しみにしています。
- 新しいモーニング・ランチセットメニューがサンマルクカフェで始まるんですね！390円から利用できる「あさマルクカフェ」と550円からの「ひるマルクカフェ」、どちらも魅力的なセットが揃っていて、朝からランチまで幅広く楽しめそうです。特に「THE クロワッサンセット」や「バジル香るベーコンピザトーストセット」など、お得感があって食欲をそそるメニューが多くて、気になりますね。サンマルクカフェでのカフェ体験がさらに充実しそうです！
- 新しいセットメニューの導入と価格改定のお知らせ、興味深いですね。お得なセットメニューが増えると、気軽にカフェを利用する機会も増えそうです。価格改定の理由も納得できる説明があり、お客様へのサービス向上を目指している姿勢が伝わってきます。
- サンマルクカフェの新規オープン、ビバシティ彦根店の情報が公開されましたね。オープン記念スペシャルセットも気になります。滋賀県にお住まいの方はぜひチェックしてみてください。
- サンマルクカフェ&茶が関西初出店するんですね！あべのキューズモール店限定のスイーツメニューも気になります。特別な和スイーツを楽しむために、ぜひ訪れてみたいです。
- 新しい東京オフィスの開設お知らせ、おめでとうございます！サンマルクカフェの事業拡大と市場変化への迅速な対応を図るための取り組みは素晴らしいですね。東京オフィスがブランドの成長と新たな価値創出を推進する拠点となることを期待しています。引き続きのご愛顧をお約束します！
映画『十一人の賊軍』とのコラボキャンペーンで不具合が発生したようで、それに対するお詫びと対応が丁寧に記載されていますね。不具合が起きた場合でも、きちんと対応してくれる姿勢は信頼感を感じます。顧客サービスの大切さを改めて感じさせられる内容でした。