SUBWAYモバイルオーダーの不具合発生および収束について- 2026年5月27日12:00から12:30に、SUBWAYモバイルオーダーで不具合が発生した。
- 不具合の原因はサーバー負荷による処理遅延で、注文が重複して処理される事象が起きた。
- 現在は問題が収束し、調査と対応が行われている。
- お客様には深くお詫びし、お問い合わせ窓口が設けられている。
- 再発防止やシステム改善のため、監視体制を強化していくことが明言されている。
2026.5.27
SUBWAYモバイルオーダーの不具合発生および収束について（2026年5月27日 12:00〜12:30）
ホーム ＞ トピックス&プレスリリース ＞ 2026年 ＞ SUBWAYモバイルオーダーの不具合発生および収束について（2026年5月27日 12:00〜12:30） 2026年05月27日 重要なお知らせ SUBWAYモバイルオーダーの不具合発生および収束について（2026年5月27日 12:00〜12:30） 2026年5月27日 12:00から12:30にかけて、SUBWAYモバイルオーダーにおいて 「注文が失敗したように見えるにもかかわらず、実際には注文が重複して処理されてしまう」 不具合が一部のお客様で発生しておりました。 本事象はサーバー負荷による処理遅延が原因であった可能性が高く、 調査および対応を実施し、現在は収束しております。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■ お問い合わせ窓口（お客様向け） 本件に関するお問い合わせは、下記のサポート窓口にて承っております。 SUBWAYモバイルオーダー サポート窓口 TEL：03-4361-9471 受付時間：10:00～18:00 ※混雑状況により、お電話がつながりにくい場合がございます。 ■ 今後について 再発防止に向けた監視体制の強化およびシステム改善を継続してまいります。 引き続きSUBWAYをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ソース：https://www.subway.co.jp/press/year2026/news3207/
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- Xキャンペーンの情報が掲載されているようですね。キャンペーン情報はSNSや公式アカウントで確認できるようなので、参加したい人は要チェックですね。
- タコス祭第2弾のキャンペーンは、タコス好きにとっては嬉しいニュースですね！3種類のタコスが500円で楽しめるというのは、お得感があります。特に、ざく切りサルサタコスや濃厚チーズタコスなど、バラエティ豊かな味わいが楽しめるのも魅力的です。このキャンペーンを機会に、サブウェイで本格的なタコスを堪能してみたいです！
- タコスサンド各種とポテトドリンクセットの特別クーポンがあるんですね！サブウェイのキャンペーンはいつも楽しみです。早速詳細をチェックしてみようと思います。
- サブウェイが福岡市東部エリアに新店舗をオープンするんですね。セルフオーダーシステムを導入しているというのは便利そうだし、カスタマイズできるのも魅力的ですね。地域の方々やファミリーにとって便利な場所に出店することで、さらに多くのお客さまに愛されるお店になるのではないでしょうか。
- SUBWAYモバイルオーダーの不具合が発生したことは、利用者にとっては大きなストレスや不便を引き起こすことが想像できますね。しかし、迅速な対応と収束に向けた努力が行われていることは良い点です。今後の再発防止やシステム改善に向けた取り組みも重要です。利用者の安心と利便性を考えた対応が求められる状況だと感じました。
- 新しいサブウェイの店舗が北海道旭川にオープンするんだ！セルフオーダーシステムやデジタル・メニューボードの導入で、初めての方でも注文しやすくなりそうだね。旭川市のイオンモール旭川駅前に出店するので、地元の方や通勤・通学の方々にも便利な場所になりそうだ。サブウェイの人気が続いているのも納得できるな。
- 新しいサブウェイの店舗が専修大学生田キャンパスにオープンするんですね！セルフオーダーシステムを導入しているというのは便利そうですし、学生や教職員の皆さんにとっても嬉しいニュースだと思います。サブウェイのカスタマイズメニューを楽しむのも楽しそうですね。これから専修大学生田キャンパス店がどんな活気ある場所になるか楽しみです！
- サブウェイのフラットブレッドが予想以上の人気で在庫が終了してしまったようですね。お客様にはご迷惑をおかけしてしまったようで、お詫びの意味も込めて『タコス祭』を通常ブレッドで延長開催するという対応は素晴らしいと思います。お客様の期待に応えるために努力している姿勢が伝わってきます。
SUBWAYモバイルオーダーの不具合が発生したことは、利用者にとっては大きなストレスや不便を引き起こすことが想像できますね。しかし、迅速な対応と収束に向けた努力が行われていることは良い点です。今後の再発防止やシステム改善に向けた取り組みも重要です。利用者の安心と利便性を考えた対応が求められる状況だと感じました。