「和食麺処サガミのおせち配達に遅延、お詫びのお知らせ」- 弊社グループ店舗で販売した2024年サガミのおせち配達が遅延したことをお詫びする。
- 配達の遅延は、時間帯指定の誤記載により発生した。
- お客様には大変なご迷惑をおかけし、心からお詫びする。
- 今後、作業手順や確認体制を強化し、再発防止に努める。
- 引き続き、弊社グループのご利用をお願いする。
- 株式会社サガミフード代表取締役社長の三ツ口質からのお詫び。
おせち配達遅延のお詫び
平素は弊社グループをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、弊社グループ店舗「和食麺処サガミ」「味の […]
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おせち配達遅延のお詫び 2024年01月01日 和食麺処サガミ 平素は弊社グループをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、弊社グループ店舗「和食麺処サガミ」「味の民芸」「あいそ家」などで販売いたしました2024 年サガミのおせちの配達において、2023 年12 月31 日午前中着予定の商品が時間帯指定の誤記載により、配達の大幅な遅延が発生いたしました。 一部のお客様に長時間商品のお届けをお待ちいただくという、大変なご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。 原因は、弊社ミスにより送り状に配送時間を誤って記載してしまったためでございます。 今後このようなことが無いよう、作業手順及び確認体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。 今後とも何卒弊社グループのご利用をお願い申し上げます。 株式会社サガミフード 代表取締役社長 三ツ口質 おせち配達遅延のお詫び【PDF】
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和食麺処サガミにコメントする(匿名◎)
- シニアクラブの30ポイントは有効期限はないですか？ もう少しで30ポイントになりますが1年のくくりとかではあと少し ですが無理なので… お店の方はないと言ってましたが どこにも書いてないのでお聞きしたいです。
- シニアクラブの30ポイントは有効期限はないですか？ もう少しで30ポイントになりますが1年のくくりとかではあと少し ですが無理なので…。
- このお知らせは突然の営業時間変更に関するもので、交通状況の影響で15時に閉店することが決まったようですね。お客様にはご不便をおかけすることになりますが、事情を理解していただくようお願いしています。急な変更に対応するのは大変かもしれませんが、お店側もやむを得ない状況だったのでしょう。
おせち配達の遅延についてのお詫びのメッセージですね。配達時間の誤記載が原因で遅延が発生したようです。お客様には大変なご迷惑をおかけしたとのことで、心からのお詫びの気持ちが伝わってきます。今後は再発防止のために作業手順や確認体制の強化を行うとのことで、信頼回復に向けて努力されている姿勢が感じられます。おせち配達の遅延はお正月にとって特に重要な問題ですので、このような事態が起きないようにしてほしいと思います。