- ファミリーマートが店舗業務支援システムを全面刷新する
- 2024年2月末までに全店舗へ導入を終了する予定
- 新しいシステムは発注業務や会計業務、勤怠管理などを効率化するための機能を備えている
- ハンディ型端末からスマートフォン型端末への切り替えも行われる
- スマートフォン型端末は作業指示や業務通知の送信などを行うことが可能
- 目指すのは便利な場所であり、お客様とのつながりを大切にする「あなたと、コンビに、ファミリーマート」
店舗業務支援システムを全面刷新! 2024年2月末までに全店舗へ導入 ~店舗業務の省力化および、店舗運営力の向上を促進~



店舗業務支援システムを全面刷新!2024年2月末までに全店舗へ導入~店舗業務の省力化および、店舗運営力の向上を促進~ 株式会社ファミリーマート(本社:東京都港区、代表取締役社長:細見研介、以下「ファミリーマート」)は、店舗における発注業務や会計業務、店舗従業員の勤怠管理などを行う店舗業務支援システムを刷新し、2023年10月より順次店舗へ導入を開始、2024年2月末までに全店舗に導入いたします。 また、これまで検品や返品業務などの店舗業務に使用していたハンディ型端末を、店舗従業員が勤務中携帯可能なスマートフォン型端末に変更いたします。端末における実施可能な業務の拡充に加え、店長が設定したワークスケジュールと連動し、随時業務確認が行えることにより、店舗業務の更なる効率化に繋げます。 <システム概要> このたび新たに導入する店舗業務支援システムは、発注業務に必要な販売情報や在庫状況などの参照機能の強化に加え、各業務における作業手順の簡略化・自動化を進め、業務時間の削減を図ります。また、ワークスケジュールは、店舗従業員が携帯するスマートフォン型端末と連動しており、業務通知や実施状況の確認が可能であるとともに、作業指示機能により各時間帯に対する個別の作業指示を伝えることが可能です。施策や商品の販売目標の共有、実績の振り返りにも活用することで店舗従業員の業務をサポートし、店舗オペレーションの向上に繋げてまいります。 <拡充された主な機能> ・発注業務における販売情報や在庫状況などの情報機能 ・店舗業務ワークスケジュール機能 ・携帯可能なスマートフォン型端末 ・顔認証によるログイン機能 ファミリーマートは、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のもと、地域に寄り添い、お客さま一人ひとりと家族のようにつながりながら、便利の先にある、なくてはならない場所を目指してまいります。 以上 PDF(540KB) 画像①(282KB) 画像②(285KB) 画像③(1.4MB) 画像④(1.3MB) ニュースリリース2023年
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ソース:https://www.family.co.jp/company/news_releases/2023/20231101_01.html
ファミリーマートの動画をもっと見る- 北海道生ビールの限定復刻、懐かしい味わいを再現したということで、90年代を懐かしむ方にはたまらないニュースですね。北海道産の原料を使用し、特殊製法で作られたビールということで、夏の北海道のような爽やかな味わいが楽しめそうです。ファミリーマートの復刻ビールシリーズも楽しみですね。
- 新商品のパスタサラダ・ちょいデリのラインナップがとても魅力的ですね!旬の野菜を使ったメニューが豊富で、特にトマトとベーコンのパスタサラダや豚しゃぶとおろしのパスタサラダは食欲をそそります。夏に向けて栄養をしっかり摂りながら、美味しく食べられるオプションが増えるのは嬉しいです。暑い季節にぴったりの商品ですね!
- 大谷翔平選手の大好物を使ったおむすび「大きなおむすび 僕の梅おかか」の発売は、ファミリーマートの社会貢献活動「スマイルおむすびプロジェクト」につながる素晴らしい取り組みですね。大谷選手の好物を通じて、子ども食堂支援や部活動の支援に繋がるというのは、ファミリーマートの取り組みに感心します。大谷選手のファンやおむすび好きな人にとっても、購入することで社会貢献に繋がるというのは嬉しいですね。
- ファミリーマートや大塚製薬が連携して熱中症対策啓発動画を放映する取り組みは、地域ごとに注意喚起を強化する素晴らしい取り組みだと感じました。特に、デジタルサイネージを活用して多くの人々に啓発メッセージを届けるというアイデアは効果的だと思います。熱中症対策は重要な課題であり、こうした取り組みが広く浸透することで、より多くの人々が健康を守ることができると期待されます。
- ファミリーマートが富士通のヘッドレスコマース構造を採用して新デジタルコマース事業「ファミマオンライン」を開始したことは、顧客体験価値の向上に成功した素晴らしい取り組みだと感じます。受注金額の増加やサイトアクセス数の急増など、成果も早く現れているようで、今後の展開が楽しみですね。
- 吉本興業の水田信二さんとCRAZY COCOさんが出演する「備蓄米の美味しい食べ方」のコンテンツがFamilyMartVisionで放映されるんですね。備蓄米を美味しく食べるためのポイントや食べ合わせのアイデアが紹介されるとのことで、興味深いです。ファミリーマートで販売される政府備蓄米も小容量サイズで使いやすそうですね。普段の食卓に取り入れる参考になりそうです。
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- 涙目シールの取り組みは、消費者の心に訴えかけるアプローチで食品ロス削減に成功しているようで素晴らしいと感じました。お客様と一緒に取り組む姿勢や感謝の気持ちを表現するための工夫が購入率アップにつながっているというのは興味深いですね。ファミリーマートの取り組みが環境に対する意識を高める一助になっていることを期待します。
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新しいシステムでは、発注業務や会計業務、勤怠管理などが効率化され、店舗の運営力が向上することが期待されています。また、ハンディ型端末がスマートフォン型端末に変更されることで、業務の拡充や作業指示の効率化が図られます。ファミリーマートは、お客様とのつながりを大切にしながら、便利な場所を提供することを目指しているようです。