- アプリのOSがサポート対象外の場合、「サポート対象外」と表示される
- 対応方法は、OSをアップデートするか、対象OSの端末に機種変更する
- 2025年4月時点でのインストール可能OSバージョンは、iOS/iPadOSが16.1.1以上、Androidが10.0以上
- OSのアップデートや端末の設定、空き容量、通信状況などによっては、動作しない可能性がある
- Apple Silicon搭載Macやタブレット端末、らくらくフォンなどは動作保証外
- 機種変更してもアプリで獲得したスタンプは引き継げない
アプリ起動時に「サポート対象外」と出た場合


いつも公式アプリをご利用頂きありがとうございます。 「現在お使いのOSはサポート外のため、このアプリを使用できません」と表示される場合、こちらは アプリがサポートOSを順次更新しているため、ご利用しているOSが対象外にな […]
2025.05.07 お知らせ アプリ起動時に「サポート対象外」と出た場合 いつも公式アプリをご利用頂きありがとうございます。 「現在お使いのOSはサポート外のため、このアプリを使用できません」と表示される場合、こちらは アプリがサポートOSを順次更新しているため、ご利用しているOSが対象外になった場合に表示されます。 ※アプリ制作会社が制定しているサポート期間のためこちら側でサポート外を解除するのは出来なくなっております 【対応方法として】 ・ご利用中のOSを対応しているバージョンに更新していただく ・対象OSの端末に機種変更頂く等のご対応をしていただく 等のご対応をお願いいたします。 ----------------------------------------------------- 「インストール可能OSバージョン(2025.4月現在)」※こちらも定期的に更新されていきます。 iOS / iPadOS ※Apple Silicon搭載Macは除く 16.1.1以上 Android ※タブレットは除く 10.0以上 全ての端末での動作を保証するものではありません。 上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定、空き容量や通信状況・通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。 一例として、Apple Silicon搭載Macやタブレット端末、らくらくフォンなどに関しては、OSに関わらず動作保証外となります。 ----------------------------------------------------- ※アプリ内のQ&Aにも記載してますがアプリで獲得したスタンプは機種変更しても引継ぎはできません 申し訳ございませんがご理解とご了承のほどお願い致します。
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アプリのサポート対象外になるというのは、ちょっと残念なことですね。自分の使っているOSが対象外になってしまうと、新しい端末を購入するかOSをアップデートする必要がありますね。でも、セキュリティや機能面を考えると仕方ない部分もあるのかなと思います。ただ、スタンプなどのデータが引き継げないのは少し残念ですね。